Program Manager ad interim

Context van de opdracht

Om strategische doelstellingen te realiseren, is het noodzakelijk om nieuwe processen te ontwerpen en bestaande processen te optimaliseren. Dit heeft impact op het systeemlandschap, data-analyse en rapportage. De afdeling Procesbeheer en Asset-informatie is verantwoordelijk voor de verbeterportfolio van processen die essentieel zijn voor het beheer van infrastructuur en ondersteunende IT-systemen. In deze rol werk je nauw samen met operationele teams en IT-afdelingen om procesverbeteringen te implementeren en te borgen. 

Doelstelling van de opdracht

De Programmamanager zal leiding geven aan strategische verbeterinitiatieven binnen de organisatie. Dit omvat:

• Identificeren en implementeren van procesoptimalisaties in samenwerking met operationele teams.
• Toepassen van methodologieën zoals Lean Six Sigma en change management om duurzame verbeteringen te realiseren.
• Beheer en coördinatie van een verbeterportfolio met impact op operationele processen en IT.
• Stakeholdermanagement met diverse afdelingen, waaronder Asset- en Procesbeheer, IT en klantcontact.
• Ontwikkelen en monitoren van KPI’s ter ondersteuning van operationele verbeteringen. 

Gewenst profiel

• Uitgebreide en aantoonbare ervaring in het leiden van programma’s binnen infrastructuur- of ontwikkelingsprojecten.
• Grondige kennis en certificatie in programmamanagementmethodologieën (bijv. Agile, Scrum, MSP).
• Ervaring met projectbeheerstechnieken zoals risicobeheer en issuebeheer.
• Certificering in Lean Six Sigma (minimaal Green Belt).
• Ervaring met change management en communicatiemethoden zoals Prosci.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met KPI-monitoring en rapportage.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en ervaring in een operationele context.
• Taalvaardigheid: Nederlands
• Ervaring in de publieke sector (België) is een pluspunt. 

Praktisch

• Duur: 6 maanden, met optie tot verlenging.
• Frequentie: 90%
• Locatie: Brussel / hybride

Geïnteresseerd?