Site Manager

Fonction

Pour son site « Bella Sicilia » situé à La Louvière et spécialisé dans les produits italiens, nous recherchons activement un/e :

Site Manager

Gestion administrative, logistique et commerciale

En tant que responsable du site du site « Bella Sicilia » situé à La Louvière et spécialisé dans les produits italiens, votre mission consiste à superviser et à coordonner l'ensemble des opérations quotidiennes ainsi que la planification logistique de l'entreprise. Votre rôle implique de veiller à l'efficacité des processus, à la gestion optimale des ressources, et à la fluidité des opérations logistiques. Vous répondez en direct au Directeur Opérationnel.

• Pendant la première année, vous organisez l'établissement de manière à ce qu'il puisse fonctionner de manière autonome, sans intervention constante des responsables. Après cette période, vous mettez l’accent sur l'intégration de Bella Sicilia au sein du groupe Spuntini.
• Vous êtes présent sur le terrain en motivant les équipes et en résolvant des problèmes tels que le retour de marchandises, la mauvaise remise en stock de produits et les pannes de camions.
• Vous gérez les commandes clients tout en maintenant des niveaux de stock optimaux pour garantir la disponibilité des produits et éviter les ruptures de stock.
• Vous coordonnez les départs des chauffeurs ainsi que les plannings de tournées afin d'assurer une livraison efficace et ponctuelle des marchandises.
• Vous êtes le point de contact pour les clients, vous traitez les exceptions clients, vous êtes en charge du service après-vente et vous gérez les incidents logistiques pour minimiser les perturbations et maintenir la satisfaction client. Vous assurez également le contrôle des factures et le suivi des retards de paiement.
• Vous intervenez dans la création des brochures produits en fonction des promotions et des ajustements de prix.
• Vous assurez la propreté et l'organisation de l’entrepôt en mettant en place des procédures régulières et en optimisant l'espace de stockage.
• En tant que conseiller en prévention niveau 3, vous assurez la formation du personnel et vous garantissez qu’ils respectent les normes en matière d'Équipements de Protection Individuelle (EPI).
• Vous gérez les risques d'accidents de travail en mettant en place des mesures préventives.
• Vous veillez au respect des règles et des procédures concernant différentes thématiques telles que le transport des marchandises à froid, la gestion des déchets,…
• Vous suivez les différentes règlementations en vigueur, en vous tenant informé des changements législatifs et en adaptant les pratiques de l'entreprise en conséquence.
• Vous participez au moins une fois par an à des salons à l’étranger en collaboration avec le responsable commercial.
• En interne, vous incarnez et promouvez la culture de l'entreprise tout en adoptant une vision globale. Vous analysez les opportunités et proposez des solutions pour intégrer de nouveaux produits vendus par le groupe dans les opérations existantes.                                        

Profil

• Vous avez acquis une expérience de 5 à 10 ans dans un environnement opérationnel ou logistique, de préférence dans le secteur du Retail ou du FMCG.
• Vous possédez un esprit entrepreneurial et êtes flexible en ce qui concerne les horaires (vos journées débutent à 4h30). Pendant les 6 à 12 premiers mois, vous êtes prêt à vous engager pleinement dans la gestion et la prise en main du site.
• Vous avez une expérience avérée en tant que people manager.
• Vous vous exprimez aisément en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit. La connaissance du néerlandais et de l’italien est un plus. 
• Vous êtes reconnu pour votre organisation méthodique et rigoureuse dans la gestion des opérations.
• Votre approche est orientée solutions, vous êtes habile dans la résolution de problèmes opérationnels.
• Vous êtes hands-on, vous vous impliquez activement dans les aspects opérationnels pour garantir des résultats concrets et tangibles.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Offre

• Vous intégrez une entreprise familiale avec une structure bien établie et une direction résolument tournée vers l'entrepreneuriat.
• Une culture d’entreprise qui met en avant l’esprit d’équipe, l’initiative et l’ouverture d’esprit.
• Une offre d'emploi qui présente de nombreux défis, des responsabilités enrichissantes et une participation active au développement de l'entreprise.
• Une rémunération compétitive incluant une voiture de fonction avec carte carburant.

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