Customer service & Sales Administrator

Fonction

• En tant que Customer service & Sales Administrator, vous êtes le point de contact quotidien pour les clients et vous travaillez en étroite collaboration avec les Key Account Managers pour garantir une administration des ventes optimale.
• Vous répondez aux e-mails et aux appels téléphoniques en français, néerlandais ou anglais.
• Vous êtes responsable des offres : vous les rédigez et assurez le suivi administratif de la réponse du client.
• Vous traitez les commandes entrantes avec précision et passez les commandes auprès des fournisseurs spécifiques. Vous suivez de près les livraisons et les retours.
• Après la livraison, vous générez les factures conformément aux conditions convenues avec les clients, et vous assurez le suivi des paiements.
• Vous vérifiez régulièrement l'inventaire des produits et veillez à ce qu'il soit correct.
• Vous entretenez la base de données clients et vous assurez qu'elle soit toujours à jour

Profil

• Vous avez un diplôme de bachelier ou un niveau équivalent grâce à votre expérience.
• Vous maîtrisez facilement le pack MS Office; la connaissance de SAP est un atout.
• Vous êtes parfaitement trilingue : néerlandais, français et anglais (à l'oral comme à l'écrit).
• Vous êtes rigoureux, avez de solides compétences organisationnelles et savez établir des priorités de manière autonome.
• Vous avez un esprit d’équipe, êtes assertif et possédez de bonnes compétences en communication.
• Vous êtes flexible et proactif.

Offre

• Une fonction clairement définie au sein d'une petite entreprise familiale avec une ambiance conviviale et des collègues chaleureux.
• L’opportunité de vous épanouir au sein d'une organisation avec un contexte scientifique passionnant.

Intéressé(e)?