Strategic Marketeer

Fonction

Au sein de la Division Marketing et Expérience Clients, le Service Marketing Stratégique, composé de 4 personnes, est chargé de définir et de gérer la segmentation, d’identifier les besoins et attentes des clients, d’analyser les opportunités pour les nouveaux produits et services, ainsi que de superviser leur adoption. En tant que Strategic Marketeer, vous êtes le bras droit du Responsable du marketing stratégique et l’accompagnez dans ses différentes activités, en assurant leur mise en place et leur suivi.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous contribuez à la définition du plan marketing stratégique d’ORES à court et moyen terme en recherchant et analysant les informations du marché.
• Vous collaborez en externe et en interne avec différentes parties prenantes afin de mettre en place des enquêtes clients thématiques, récurrentes ou ad-hoc, de même que des enquêtes de satisfaction.
• Vous réalisez des benchmarks sur le marché de l’énergie, analysez des données internes et externes et identifiez les meilleures pratiques.
• Vous menez des enquêtes quantitatives et qualitatives pour comprendre les attentes et besoins des clients et les déclinez des plans d’action selon les objectifs prioritaires par segment.
• Vous réalisez des études d’opportunités pour le développement de nouveaux produits/services clients et définissez des indicateurs pour mesurer et améliorer leur adoption.
• Vous développez, mettez en place, gérez, suivez et analysez des enquêtes de satisfaction auprès des différents départements, services et régions d’ORES.
• Vous mettez en place des actions correctives basées sur les résultats des enquêtes et les intégrez dans le plan marketing.
• Vous contribuez aux projets de l’entreprise en remplissant des rôles variés (expert, contributeur, etc.).
• Vous vous tenez au courant des tendances du marché, notamment en faisant de la veille marketing et en participant à des événements couvrant des thématiques liées au monde de l’énergie.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un master ou d’un baccalauréat à orientation marketing.
• Vous pouvez vous prévaloir d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l’énergie ou des services/utilities.
• Vous maîtrisez des outils de type « business model canvas » et êtes capable de concevoir des propositions de valeur optimisées par segment et d'identifier les modèles appropriés.
• Vous aimez analyser en profondeur, mener des études et enquêtes sur les besoins et la satisfaction des clients et réaliser des benchmarks thématiques pour identifier les meilleures pratiques et opportunités.
• Autonome et rigoureux dans votre organisation, vous gérez vos dossiers avec efficacité et vous savez mener des projets en commençant de zéro.
• Vous êtes curieux, vous avez la fibre client et êtes orienté solutions et savez prendre en charge les contacts avec les partenaires externes.
• Vous maîtrisez le français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et la connaissance de l’anglais est un plus.

Offre

• L'opportunité de rejoindre l’un des TOP EMPLOYEURS DE L’ANNEE 2024.
• Une fonction qui contribue activement aux défis des réseaux énergétiques de demain.
• Participer à porter une mission de service d’utilité publique qui contribue au confort des familles et à l'activité des entreprises.
• Un environnement de travail stable, fondé sur des valeurs telles que le professionnalisme, le sens du service, l'audace, le respect, la convivialité et la responsabilité.
• Un contrat à durée indéterminée dans une entreprise dynamique où les collaborateurs et leur développement sont mis au premier plan.
• Un programme de formations adapté à votre métier.
• Un package salarial complet comprenant une voiture de société.

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