Coaching

Faire émerger le potentiel de chacun

Les compétences et connaissances professionnelles, déterminent le succès d’un collaborateur. Pensez à des compétences telles que le leadership, la prise de décision, le passage à l’action, l’impact, l’assertivité, la gestion du stress ou du temps, la conduite de projets, ou encore d’entretiens de feed-back. Votre entreprise compte-t-elle un collaborateur qui aurait une valeur ajoutée encore plus grande s’il développait davantage certaines compétences ? Dans ce cas, le coaching peut réellement le faire grandir !

Un programme de coaching se concentre généralement sur plusieurs axes de travail. Le collaborateur reçoit des retours concrets, des éclairages et un feed-back clair de la part du coach. Il est également invité à l’autoréflexion, à l’expérimentation de nouveaux comportements et à travailler activement à son propre développement. Un tel trajet constitue une expérience enrichissante tant pour les nouveaux people managers, que pour les experts, les individuals contributors ou encore les dirigeants chevronnés.

Une relation de proximité et de partage

Une réelle connexion entre un coaché et son coach est une base essentielle et nécessaire au bon déroulement du processus de coaching. Nous disposons donc d’un large panel de coachs afin de démarrer sur de bonnes bases. La sécurité, la confiance et l’engagement sont en effet le point de départ d’un trajet de coaching réussi. Dans les étapes ultérieures du processus, le coach et le coaché examinent ensemble la pratique quotidienne de votre collaborateur. Quels sont les axes qui lui posent parfois problème et ceux qu’il souhaite développer davantage ? Sur quelles forces intrinsèques peut-il/elle s’appuyer ?

Le trajet de coaching

Nous déterminons l’objectif du coaching sur base des souhaits de votre organisation et du coaché. Quel changement de comportement est souhaitable, comment l’obtenir et quel est le résultat mesurable visé par le participant ? Compte tenu du contexte spécifique, quels sont les obstacles à affronter ? Les opportunités à saisir ?

Sur base de ces données et des souhaits du participant, nous choisissons une approche personnalisée. Certains souhaitent revenir sur une situation spécifique, recevoir un feed-back à ce sujet, puis, après six semaines, évaluer l’efficacité des nouveaux comportements mis en place. D’autres veulent se préparer avec un coach à un événement important tel qu’une présentation, une réunion d’équipe ou un entretien compliqué avec un collaborateur. Les deux options donnent immédiatement au participant les éléments nécessaires pour affiner ses compétences.

Le coach, un observateur aiguisé…

Le participant peut également opter pour le shadowing. Dans ce cas, notre coach est présent sur le lieu de travail et l’observe dans sa pratique. Ceci sans intervenir directement dans la situation. Cela peut être enrichissant, par exemple, lors d’une présentation, d’une réunion ou d’un entretien d’évaluation avec un collaborateur. Le coach discute ensuite avec la personne de ses observations, lui octroie un feedback concret. Ceci tout en l’invitant à identifier très précisément ce qui a plus ou moins bien fonctionné et à déterminer comment mieux gérer cette situation à l’avenir.

Un appel suffit

Durant le trajet de coaching, le coach reste également à la disposition de votre collaborateur en dehors des moments de contact prévus. Le coaché rencontre un problème entre deux séances ? A-t-il un doute quant à l’application d’un conseil ? Souhaite-t-il partager une réussite ? Nos coachs sont toujours disponibles. Que ce soit par téléphone, par e-mail ou via WhatsApp, ils sont là pour écouter vos collaborateurs.