Learning Centers

De la frustration aux performances en équipe

Équipes de direction, équipes de projet, équipes pluridisciplinaires, équipes de crise... De nombreuses équipes sont confrontées à des caractères opposés et à une communication difficile, ce qui entraîne des méthodes de travail inefficaces.

Le travail en équipe s’apprend sur le tas ; heureusement, les bons conseils peuvent faciliter cet apprentissage. Un coach expérimenté considère les différents rôles dans l’équipe avec un certain recul et peut ainsi guider le groupe de manière ciblée. Le coaching individuel et collectif permet à un partenaire externe d’atteindre rapidement le résultat souhaité, notamment une équipe performante.

Apprendre des meilleurs

Une équipe est un groupe unique de personnes fonctionnant dans un contexte donné. Les membres d’une équipe apprendront le plus de leurs pairs. Les Learning Centers se concentrent donc spécifiquement sur le soutien mutuel afin d’atteindre la plus grande croissance possible. Au lieu de proposer de longues sessions de théories scientifiques, nos entraîneurs ciblent le fonctionnement de l’équipe.

Nous réunissons des équipes fixes ou pluridisciplinaires pour les faire évoluer en tant qu’entité collective. Un groupe de travail peut être composé de huit membres au maximum et est assisté par un coach agréé et expérimenté. L’équipe peut compter sur un mélange de théorie, d’autoréflexion et de coaching individuel et collectif. Les participants découvrent ainsi comment collaborer le plus efficacement possible.

Faciliter le changement de comportement

Le coaching se déroule dans un environnement sûr qui permet aux participants d’expérimenter des comportements. La pratique, le feed-back et l’apprentissage mutuel sont essentiels. Pour faciliter le changement de comportement, nos coachs sont critiques et clairs. Ils partagent toujours leurs observations de manière constructive et amicale. Lors du Learning Center, Les membres de l’équipe apprennent à mieux se connaître, ce qui stimule la confiance mutuelle et l’engagement.

Le Learning Center en bref

Un trajet de croissance pour les équipes commence toujours à distance par une cartographie du potentiel de développement des membres de l’équipe. Le premier jour du Learning Center commence par de courtes séquences d’apprentissage sur les équipes performantes, le feed-back, les rôles de l’équipe et la collaboration. Ensuite, l’équipe travaille sur un business case fictif sous pression. Nos coachs observent la dynamique de groupe et le comportement des membres de l’équipe. Qui endosse quel rôle ? Comment se déroule la communication ? Certains membres de l’équipe restent-ils en retrait ou prennent-ils au contraire l’initiative ? L’équipe obtient-elle des résultats ?

Le coach principal intervient régulièrement pour partager ses observations avec le groupe. La séance se concentre donc sur le feed-back mutuel, la remise en question permanente et l’apprentissage de la pensée en rôles. Ensuite viennent les moments de coaching individuel au cours desquels chaque participant fait le point sur son rôle et son attitude au sein du groupe en face à face avec un coach. Il y reçoit des conseils et des astuces pour un comportement plus efficace. Au cours de la deuxième journée, ce feed-back est mis en pratique lors de jeux de rôle individuels dans lesquels certaines compétences sont exercées. Après deux jours de réflexion, de feed-back et d’expérimentation de nouveaux comportements, le groupe et le participant sont passés à un niveau supérieur. Nos Learning Centers conduisent souvent à l’élaboration d’un Plan de développement personnel pour chaque participant.